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Explorar obras

Preguntas Frecuentes

Artistas y obras

No todas las obras expuestas en Zygnus Gallery están disponibles para envío inmediato, cuando aparece esta leyenda es porque la pieza se manda a hacer para la persona que lo adquiera, esto le da un toque más personal y asegurará tener una obra mandada a hacer para él.

Nuestro modelo, a diferencia de muchos, no cobramos a los artistas por estar presentes en el sitio, sino que hacemos equipo con nuestros artistas, ayudamos a darles exposición produciendo materiales, publicitándolos y buscando exponer su obra a todos los niveles, por ello somos muy cuidadosos con los artistas que seleccionamos para ser parte de Zygnus Gallery.

Todas las obras están disponibles siempre y cuando no presenten la etiqueta de “Agotado”. Sin embargo no todas las obras están disponibles para entrega inmediata, ya que muchas de ellas se mandan a producir en el momento que el coleccionista la adquiere para darles un toque personal.

El artista en ocasiones puede hacer encargos especiales, pero dependerá mucho de la obra y del artista, si deseas puedes ponerte en contacto con nosotros y con gusto lo revisamos con el artista.

Sí, todas las obras de arte en Zygnus Gallery cuentan con un certificado de autenticidad uno por parte del artista, uno por parte de nosotros. Una vez que realizas la adquisición de cualquiera de nuestras obras se te genera un certificado digital con un código QR y un número de identificación único, que podrás ver en el apartado de tu cuenta. Con nuestro sistema podrás verificar y validar cada uno de nuestros certificados.

Si eres un artista no dudes en presentarnos tu obra llenando el siguiente formulario, con gusto la revisaremos y te contactamos.

Los artistas en Zygnus Gallery son seleccionados, por nuestro equipo de curadores, por su singular práctica creativa y visión artística.

Los artistas que elegimos cuentan con una propuesta artística y estamos orgullosos de haber encontrado un grupo de creadores a los que les apasiona tanto poner su trabajo en manos de una nueva generación de coleccionistas de arte como nosotros.

Preguntas Frecuentes

Compras y pagos

Una vez que agregas productos a tu carrito de compra al pasar al checkout se te pedirán los datos de envío así como los datos de la tarjeta, los datos de tu tarjeta están completamente seguros.

Todas las obras que se manden a producir comienzan de 24 a 36 horas una vez solicitado el pedido, si ya no deseas la obra por favor contáctanos en ese periodo de tiempo para hacer el reembolso de la obra y para la producción.

Si, tienes un periodo de 14 días, una vez recibida la obra. Hay que tomar en cuenta varios factores, si la obra ya fue producida y se solicita un reembolso se hará el reembolso del mismo sin considerar los gastos de envío. En el caso de que la obra solicitada se tenga que mandar a producir y luego se solicite un reembolso este no podrá exceder el 50% del monto pagado por la obra, ya que el artista tuvo que utilizar parte del capital para la producción de la obra solicitada.

Utilizamos una plataforma muy segura y robusta llamada Stripe, con ella gestionamos todos los pagos que se realizan en el sitio y esto nos da la ventaja que tus datos sensibles jamás pasan por alguna persona, la plataforma de Stripe ayuda a combatir cualquier tipo de fraude.

En Zygnus Gallery puedes pagar con cualquier de crédito o débito.

Preguntas Frecuentes

Consultas generales

Por supuesto; todos los datos de carácter personal que recoge Zygnus Gallery son  objeto de tratamiento automatizado y son incorporados y debidamente registrados en la Agencia de Protección de Datos, cuya titularidad corresponde Zygnus Gallery cumpliendo así la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Ponte en contacto con nosotros solicitando la baja del correo que deseas que eliminemos de nuestra lista o también en cualquiera de nuestros boletines en la parte inferior viene un enlace para dejar de recibir los correos.

Sí, la inscripción es completamente gratuita. Sólo enviamos los boletines a las personas que se suscriban desde el formulario, estos boletines contienen información relevante sobre los artistas, información de las obras, obras en preventa y alguna otra información que sea relacionada con el mundo del arte.

Se recomienda una contraseña de 8 a 10 caracteres mezclando números, letras y símbolos. De cualquier forma si llegas a perder la contraseña, aquí tienes el link para reponerla.

Nosotros como galería respetamos y valoramos el trabajo de nuestros artistas, por lo que si alguno de ellos nos solicita que hagamos un ajuste al precio de sus obras o que demos un descuento en algunos de sus trabajos nosotros hacemos el cambio en el sitio.

En Zygnus Gallery los artistas ponen los precios a cada una de sus obras, nosotros como galería solamente cobramos una comisión de venta.

Sí, en cada artículo están las especificaciones técnicas como año de creación de la obra, materiales, peso, tamaño, dimensiones, ubicación donde se tomó en el caso de las obras de fotografía.

La manera más rápida es a través del buscador de la página o navegar en el sitio por secciones. Pero también si deseas puedes obtener nuestro catálogo de obra en formato PDF.

Una edición es cuando hay varias réplicas de una obra. Una edición limitada es cuando existe solo un número limitado de copias que ha creado el artista antes de la primera venta y este número nunca cambiará.

En general cuanto menor sea el tamaño de edición mayor será el precio de la obra y su cotización en el mercado será más alta.

Todas las obras que se listan en Zygnus Gallery como edición limitada tienen un límite máximo de 15 réplicas.

Nosotros como galería no presentamos una exclusividad a nuestros artistas, sin embargo algunas de las obras listadas solamente podrán ser adquiridas aquí, en Zygnus Gallery.

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Envíos y entregas

Las obras de arte en Zygnus Gallery vienen embaladas con especial cuidado para que la obra desde su origen a su destino llegue en perfectas condiciones. Utilizamos materiales especiales para embalar y así asegurarnos de que lleguen sin daño alguno.